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Prevención
Procurarse las instrucciones antes del uso.
No manipular antes de haber leído y comprendido todas las precauciones de seguridad.
Mantener alejado del calor, chispas, llamas al descubierto, superficies calientes y otras fuentes
de ignición. No fumar.
Mantener el recipiente herméticamente cerrado.
Utilizar un material eléctrico/de ventilación/iluminación antideflagrante.
No utilizar herramientas que produzcan chispas.
Tomar medidas de precaución contra las descargas electrostáticas.
No respirar las nieblas/los vapores.
Lavarse cuidadosamente después de la manipulación.
No dispersar en el medio ambiente.
Usar guantes/ropa de protección/equipo de protección para los ojos/la cara.
Respuesta
En caso de ingestión, llamar inmediatamente a un centro de toxicología o médico.
NO provocar el vómito.
En caso de contacto con la piel o el pelo, quitar inmediatamente toda la ropa contaminada.
Enjuagar la piel con agua.
En caso de irritación cutánea: Consultar a un médico.
EN CASO DE CONTACTO CON LOS OJOS: Enjuagar con agua cuidadosamente durante varios
minutos. Quitar las lentes de contacto cuando estén presentes y pueda hacerse con facilidad.
Proseguir con el lavado.
Si la irritación ocular persiste, consultar a un médico.
EN CASO DE exposición demostrada o supuesta: consultar a un médico.
En caso de incendio: No utilizar agua a presión, puede extender el incendio.
Almacenamiento
Almacenar en un lugar bien ventilado. Mantener fresco.
Guardar bajo llave.
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Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a preguntas frecuentes
Producto y uso
1. ¿Las herramientas están diseñadas para uso profesional?
Sí, todas nuestras herramientas están diseñadas para un rendimiento de alta resistencia y una fiabilidad a largo plazo.
2. ¿Son seguras las herramientas para principiantes?
Sí, nuestras herramientas están diseñadas teniendo en cuenta la seguridad y la facilidad de uso.
3. ¿Cómo sé si un producto es el adecuado para mi necesidad?
Si tienes dudas sobre qué producto elegir o cómo usarlo correctamente, no te preocupes. En RALEM te orientamos para identificar la herramienta o accesorio adecuado según el tipo de trabajo, material y uso que necesitas. Nuestro objetivo es que compres lo correcto desde la primera vez y obtengas el mejor resultado.
Cuidado, uso y compatibilidad
1. ¿Cómo debo usar correctamente un producto de ferretería?
Cada producto tiene un uso específico. En RALEM te orientamos para que lo utilices de forma correcta y segura, logrando mejores resultados y evitando daños o desgaste innecesario.
2. ¿Qué accesorios son compatibles con mis herramientas?
No todos los accesorios funcionan con todas las herramientas. Nuestro equipo puede ayudarte a identificar medidas, modelos y compatibilidades para que compres lo que realmente te sirve.
3. ¿Necesitan mantenimiento las herramientas y productos?
Sí, algunos productos requieren cuidados básicos para funcionar correctamente y evitar fallas. En RALEM te asesoramos sobre el uso y mantenimiento general según el tipo de herramienta o accesorio.
Garantía y respaldo
1. ¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, muchos de nuestros productos cuentan con garantía directa del fabricante. Las condiciones pueden variar según la marca y el tipo de producto.
2. ¿Qué necesito para hacer válida una garantía?
Generalmente se requiere el comprobante de compra y que el producto no presente mal uso. En RALEM te orientamos durante el proceso para que sea claro y sencillo.
3. ¿RALEM me apoya en el proceso de garantía?
Sí. Te brindamos acompañamiento para canalizar tu garantía con el proveedor o fabricante correspondiente.
Compras y atención al cliente
1. ¿Manejan mayoreo o descuentos por volumen?
Sí, contamos con precios especiales según el volumen de compra. Contáctanos para revisar tu caso y cotizarte correctamente.
2. ¿Puedo cambiar un producto si no era lo que necesitaba?
Los cambios dependen del tipo de producto y condiciones de compra. Contáctanos y te explicamos cómo proceder.
3. ¿Puedo pedir recomendaciones antes de comprar?
Sí, nuestro equipo está para orientarte y ayudarte a elegir la mejor opción.
